Основанием для расследования случаев бытового насилия может стать заявление пострадавшего или членов его семьи, а также обращения, поступившие со стороны физических или юридических лиц, государственных и местных органов самоуправления, учреждений образования и здравоохранения, НПО, СМИ.

    Согласно правилам, эти заявления должны быть рассмотрены, и решение по ним должно быть вынесено в течение пяти дней. В течение этого периода должно быть проведено предварительное расследование и в случае выявления факта бытового насилия соответствующие органы должны обеспечить безопасные условия проживания для пострадавшего, а также определить будущие действия для недопущения подобных случаев в будущем.

   Если одному из пострадавших от бытового насилия менее 16 лет, либо он имеет ограниченные физические или умственные возможности, то в слушаниях по данному делу должен принять участие психолог или же педагог.

   В зависимости от результатов рассмотрения заявлений о бытовом насилии выносится одно из следующих решений:

 - разъяснение лицу, совершившему бытовое насилие, его уголовной и административной ответственности;

 - предупреждение о недопущении повторных случаев бытового насилия;

 - выдача пострадавшему кратковременного ордера на защиту;

 - обращение в суд с ходатайством о лишении или ограничении родительских прав лица, совершившего бытовое насилие.

 В течение 24 часов после принятия заявления лицу, совершившему бытовое насилие, делается предупреждение, а пострадавшему выдается ордер на кратковременную защиту до 30 дней.

 Сведения о совершении бытового насилия и о личной и семейной жизни пострадавшего считаются конфиденциальными.